La bannière Ici Dépanneur a été lancée par Paquet et fils, distributeur de produits et d’équipements pétroliers pour la grande région de Québec et propriétaire de la marque d’essence Paquet.

Dans les années 1980, l’entreprise a lancé un réseau d’une quarantaine de stations-service avec sa propre essence de marque OLCO. En 2012, elle rapatriait la gestion de son réseau et son entière opération sous la nouvelle bannière Paquet. De plus, l’entreprise lançait en 2011 un réseau de dépanneurs sous la marque Ici Dépanneur.

Pour Paquet et fils, « le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de notre entreprise. Chaque contact avec nos clients représente une occasion pour nous de mieux répondre à leurs besoins. Il implique la mise en place de systèmes visant à maximiser la satisfaction de nos clients car il s’agit en fait de notre considération principale.

L’entreprise jouit ainsi d’une niche bien intégrée de stations-service et dépanneurs dans les régions de Québec, Chaudière-Appalaches et du Bas-Saint-Laurent.

Profil de la bannière

Nom:	Ici Dépanneur
Rang (bannières):	55e sur 63
Total dépanneurs:	8
Description:	Bannière de dépanneurs corporatifs
Type de franchise:	Type A) Magasin corporatif
Siège social:	Lévis
Site web:	Ici dépanneur