Carte d’information SOS Cartage

Description

La carte d’information SOS Cartage offerte exclusivement par DepQuébec est un outil précieux pour mieux gérer les situations tendues reliées au cartage de la clientèle et prévenir les ventes inopportunes pouvant conduire à des amendes.

Recommandée par Santé Canada, l’utilisation d’une carte d’information en soutien au cartage aidera grandement vos commis à carter plus efficacement en réduisant leur stress face à des clients récalcitrants.

Fonctionnement: Dès qu’un acheteur de tabac, d’alcool ou de loterie résiste à une demande de cartage, votre commis lui remet cette carte sans rien ajouter et peut servir d’autres clients en attendant que le client carté en prenne connaissance.

Fini les arguments, les explications à ne plus finir ou encore, la pression indue de la part des clients.

Sur son côté recto, la carte avise le client que la demande faite a une portée légale et qu’en ce sens, il est légalement tenu de coopérer s’il veut aller de l’avant avec la transaction.

Sur le coté verso, un texte explique la situation avec délicatesse.  Le détaillant s’excuse ainsi de devoir procéder de la sorte, mais indique que loi l’oblige à agir ainsi et que les amendes sont sévères.

Par ailleurs, il est mentionné qu’un nouvel article dans la loi oblige désormais les clients à se conformer sur demande.

Les avantages de cette carte sont évidents:

• renforcer la procédure de cartage;

• réduire votre risque d’amende;

• réduire le stress de vos employés lié au fait de demander les cartes à des personnes qui ont l’air de 25 ans ou moins (donc, qui peuvent être majeures et ne pas apprécier la chose);

• désamorcer un client agressif par effet de surprise;

• donner une meilleure information;

• réduire la perte de temps à la caisse;

• couper court à toute discussion de manière polie et habile;

• montrer à votre clientèle que le fait d’être carté n’est pas personnel, mais bien une obligation légale;

• donner confiance à vos commis de carter absolument n’importe qui en fonction de leur apparence d’âge.

Vous n’avez qu’à en garder précieusement une pile à portée de main près de la caisse, à la vue des employés seulement.

Les cartes sont imprimées sur du carton lustré 14 points de qualité en 4 couleurs et sont de format 4 x 3,5 pouces.

Elles viennent en lots de 100, 250, 500 ou 1000.

Il faut compter environ 1 à 2 semaines pour la livraison.

DES EMPLOYÉS MOINS STRESSÉS À CARTER SERONT PLUS EFFICACES À DÉTECTER LES MINEURS! POUR UN FAIBLE COÛT, VOUS DIMINUEREZ DE BEAUCOUP VOTRE RISQUE D’AMENDE.

De plus, en cas de vente inopportune, l’utilisation de ce procédé contribuera à prouver votre diligence raisonnable.

NOUVEAU: LIVRAISON GRATUITE